Política de Privacidade

1. Visão geral

Esta Política de Privacidade descreve como o TunnelX trata dados pessoais quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços. Nosso compromisso é com a segurança, a privacidade e a transparência.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e outras informações que você informar em formulários.
• Dados de navegação neste site: páginas do site acessadas, data e hora, informações do dispositivo e do navegador. Isto se refere exclusivamente ao site tunnelx.com.br e não ao tráfego do túnel — veja a seção 3.
• Dados técnicos: registros de eventos e diagnósticos necessários para estabilidade, segurança e prevenção a fraudes.

3. Tráfego do túnel (VPN)

Não registramos, não armazenamos, não vendemos e não compartilhamos o tráfego que passa pelo túnel. Isso inclui as páginas que você visita, o conteúdo do que você envia e recebe, os endereços acessados e as consultas de DNS.

O aplicativo não contém nenhuma ferramenta de análise, atribuição, publicidade ou rastreamento. O túnel utiliza um servidor de DNS público; não operamos resolvedor de DNS próprio e, portanto, não temos meio de registrar suas consultas.

Para conseguir rotear a sua conexão, o servidor mantém apenas os metadados que o próprio protocolo WireGuard exige, por aparelho cadastrado: a chave pública do aparelho, o endereço IP e a porta de origem do último pacote autenticado, o horário do último handshake e contadores de volume de dados. Esses metadados servem apenas para operar o serviço e para o atendimento verificar se o seu aparelho está conectado. Eles não descrevem o que você acessa, não são vinculados à sua navegação e nunca são vendidos nem usados para publicidade.

4. Finalidades do uso

• Fornecer, operar e melhorar o TunnelX.
• Responder solicitações, dúvidas e suporte.
• Garantir segurança, prevenir abuso e proteger nossos usuários.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal (LGPD)

Quando aplicável, tratamos dados com base em hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), como execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento (quando requerido).

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que apoiem a operação do serviço (por exemplo, hospedagem, análise e suporte), sempre com medidas contratuais e técnicas adequadas. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências (como tema), entender o desempenho do site e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador, lembrando que isso pode afetar funcionalidades.

8. Retenção

Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e manter a segurança do serviço.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

10. Seus direitos

Você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização informada no topo.

12. Contato

Para solicitações relacionadas a privacidade e dados pessoais, utilize nossos canais oficiais de atendimento.